طراحی لوگو

فراخوان طراحی نشان سامانه نظارت همگانی شهرداری تهران

سامانه نظارت همگانی 1888 شهرداری تهران، طی فراخوان عمومی طراحی نشان(لوگو) سامانه را به مسابقه میگذارد:

1)      مهلت ارسال تا پایان روز 94/7/30 میباشد.

2)      در طراحی نشان، اهداف و ماموریت سامانه 1888 که در ذیل با عنوان “شناخت سامانه” آمده در نظر گرفته شود.

3)      طرح اولیه ارسالی در قالب فایل jpg  باشد و در صورت برگزیده شدن طرح، فایل لایه باز ارائه گردد.

4)      حجم فایلهای ارسالی حداکثر 5MB باشد.

5)      هر هنرمند میتواند حداکثر دو طرح ارسال نماید.

6)      فایلها به ایمیل   e 1888@tehran.irبا موضوع “فراخوان طراحی نشان” ارسال گردد.

7)      مشخصات فردی از قبیل نام، نام خانوادگی، کد ملی و شماره تماس طراح در متن پست الکترونیکی ذکر گردد.

8)      جایزه نفر اول(طرح برتر) مبلغ 80 میلیون ریال میباشد، همچنین از صاحبان طرحهای قابل تقدیر از دید داوران طی جلسه ای در سامانه تقدیر خواهد شد.

9)      کلیه طرحها در گروه داوری سامانه مورد ارزیابی قرار گرفته و در صورتی که هیچ کدام از طرحها مورد تائید نباشد جوائزی اهداء نخواهد شد.

10)  مسئولیت رعایت قوانین کپی رایت بر عهده ارسال کننده میباشد.

11)  سامانه 1888 در ویرایش طرحهای منتخب مختار می باشد.

12)  نتایج و اخبار نظرات هیات داوری در مورخ 94/8/16 از طریق پرتال سامانه اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین با صاحبان طرحهای برگزیده جهت دعوت و تقدیر در سامانه از طریق تلفن اعلامی خودشان تماس حاصل خواهد شد.

شماره تلفن طراح سامانه جهت پاسخگویی به سوالات احتمالی : 51034879

 

شناخت سامانه نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران 1888

سامانه نظارت همگانی با شعار شهروند مسئول – مدیر پاسخگو در تاریخ 26 اردیبهشت سال 1385 تأسیس گردید.

تعریف نظارت همگانی

انعکاس نظام مند و مستمر بازخوردهای محیطی در سازمان به منظور ارتقای سطح سلامت سازمانی و افزایش اثربخشی و کارآمدی

اهداف مرکز نظارت همگانی

·        بسترسازی اطلاعاتی برای ارتقای سازواری و سازگاری بین محیط و سازمان

·        تواناسازی سازمان برای بهبود مستمر خود

·        ارتقای اعتماد، مشارکت معنادار و رضایتمندی عمومی

·        توسعه و تعمیق فرهنگ نظارت همگانی

ابزارهای ارتباطی و شهروندان

·         تلفن چهار رقمی  1888

·         سایت اینترنتی www.1888.tehran.ir

·         سرویس پیام کوتاه   (SMS) 30001888

·         پست الکترونیکی    e   1888@tehran.ir

·         جلسات ارتباط مستقیم مردم با مدیران شهرداری

·         مراجعه حضوری

·         صندوق صوتی مدیران

·         سامانه ناظرین

·         نمابر به شماره   55167171

·         نظرسنجی از شهروندان

.        صندوق پستی   1733918674

·         صندوق انتقادات و پیشنهادات

سامانه نظارت همگانی 1888 در سال 1385 با هدف بستر سازی دریافت نظرات شهروندان در حوزه اداره امور شهری در چهار قالب انتقاد، شکایت، پیشنهاد و تقدیر دریافت نماید و ایجاد ارتباط از طریق مدیران ارشد خواسته شهروندان را تا رسیدن به نتیجه نهایی پیگیری و اطلاع رسانی نماید که بطور کلی نحوه دریافت و رسیدگی از ابتدا تا انتها بشرح ذیل می باشد:

پس از تماس شهروند با سامانه 1888، طرح نقطه نظرات و دریافت کد پیگیری، پیام به کارتابل اداره پردازش سامانه 1888 ارجاع می گردد. کارشناسان این اداره برای تکمیل پیام و احراز هویت شهروند موظفند با شماره تماس های اعلام شده از سوی شهروند تماس بگیرند تا هویت طرفین شاکی و متشاکی مشخص شود و در فرآیند رسیدگی به پیام، تأخیر حاصل نشده و مبانی شرعی و قانونی نیز در دریافت شکایت لحاظ گردد.

درخصوص ناظرین بعد از ثبت نام اولیه ایشان در پرتال سامانه(www.1888.tehran.ir)، احراز هویت ناظر برای حوزه مشارکت های مردمی سامانه و دریافت کد شناسایی از سوی ناظر، ثبت مشخصات  ایشان برای پیام ها به صورت سیستمی و  با درجه اهمیت بیشتر پیگیری و  انجام می گردد.

در سامانه 1888 بعد از ثبت پیام، جهت تکمیل اطلاعات و انجام استعلام از صحت مشخصات پیام گذارنده توسط کارشناسان اداره پردازش، پیام به صورت سیستمی برای رسیدگی به حوزه اجرایی مربوطه ارسال می شود. حوزه اجرایی باید در زمان مقرر که معمولا از یک ماه تجاوز نمی کند نتیجه رسیدگی اولیه به پیام شهروند را در سامانه ثبت نماید. پس از دریافت پاسخ حوزه اجرایی، کارشناسان اداره پاسخگویی با شهروند تماس گرفته و نتیجه رسیدگی را به اطلاع ایشان می رسانند. در صورتی که درخواست شهروند انجام شده باشد پیام از چرخه رسیدگی خارج خواهد شد و در صورتی که شهروند به پاسخ اعلام شده معترض باشد و اعتراض ایشان نیز توسط کارشناس مربوطه وارد تشخیص داده شود، پیام با ثبت دلایل اعتراض به مدیران ارشد حوزه مربوطه در شهرداری تهران ابلاغ  و تا حصول نتیجه نهایی دنبال می شود.

لازم به ذکر است در مواردی نیز انتقاد شهروند برای رسیدگی به زمان بیشتری نیاز دارد که این موضوع به استحضار ایشان خواهد رسید و سامانه 1888 تا کسب نتیجه موضوع را پیگیری خواهد نمود.